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因ATM 轉帳會員,本公司無法於轉帳記錄中得知轉帳者最後一碼,所以會員於接獲系統銷退通知時,請來信說明原轉帳帳號,方便核對,才能儘速將款項退回給您,不便之處尚請見諒。
本公司e_mail為 youlilu@so-net.net.tw
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因系統設計緣故,客服信箱在microsoft outlook 信箱方能自動載入本公司郵件地址,使用其他信箱者請自行輸入本公司信箱地址 youlilu@so-net.net.tw 謝謝。
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因本公司不但為一網路購物商店,同時亦有實際經營店面,許多物品無法於網路上逐一建檔銷售說明,會員或舊客戶可利用客服電話詢問產品及價格,本公司可另行以書面報價或電話報價等方式服務。
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訂購商品,只要於第一次登入時輸入 E-mail 帳號及確認密碼,密碼自由設定,即自動成為本網站的會員。本站會以您輸入的 E-mail 帳號聯繫訂單事宜,請務必填寫您確實可收信的信箱,以保障購物權益。
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請至本站上方點選「訂單查詢」,輸入帳號及密碼,即可登入查詢訂單。
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本站僅接受 VISA 、 MASTER 信用卡,為了保障您的購物安全,本站刷卡一律站用 3D 安全驗證,請在刷卡時輸入專屬密碼,若您還未啟用信用卡 3D 服務,請至發卡銀行網站進行線上申請。
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您可能還未開通信用卡 3D 服務,或者輸入錯誤的密碼,查詢 3D 密碼請洽原發卡銀行。
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若要增加數量,可以另外成立一筆訂單,購足您所需要的商品數。如果減少商品數,請先至「訂單查詢」申請退訂原訂單,另外再成立一筆正確數量的新訂單。
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請恕無法再以優惠價格加購,加購商品的價格必須跟隨主商品始可成立。若您需要此配件,請搜尋此商品至專屬頁面訂購。
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很抱歉,無法直接更換其他商品及補差額。但若為同款商品,只需更換商品尺寸或顏色,價格並無差異,您可留言「訂單查詢」與本站客服人員聯繫,在未出貨前可為您更換。
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「底價」或「集購時間」以上任一條件到達,系統即會發出結標信件給參加集購人士。收到信後,請按下「立即買」按鈕前往,記得使用先前登記集購的帳號登入,即可進行訂購付款。
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預約訂購是指商品只在特定時間開始出貨,而不在訂購後七天內到貨。這些專屬的商品,網頁上會特別註明出貨時間。
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目前本站中的商品僅限寄送台灣本島,海外或離島偏遠地區,請提供台灣地區代收的地址。
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本站商品一律含運費,並以線上付款訂購完成,無法另外提供減免運費的訂購服務。若您擔心送貨時不確定是否在家,或想要自取以提早收到商品,可於「客服中心」或「訂單查詢」留言,本站客服人員將與您聯繫,儘可能安排您方便取貨的方式。
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若您選擇超商取貨運送方式,三~五天後商品會到達門巿,到達後系統將發出通知信件,通知您至指定門巿領取。請告知門巿人員您的訂單編號、商品名稱、訂購人姓名,進行取貨付款。
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因為商品是由倉儲地點直接寄送的,而發票是由本站寄送給您,並考量消費者保護法之七天猶豫期,所以發票會在送到商品後才寄出。若您訂購後超過二十天仍未收到發票,請通知本站客服人員補寄。
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若發票資料有錯,請至「訂單查詢」留言提出申請。但發票上商品名稱、價格,一律依據訂購品項開立,並且一筆訂單僅能對應一筆發票。
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請至本站客服中心「訂單查詢」或「客服中心」留言,我們將進一步確認該筆是否出貨。若未出貨,可直接為您變更收件地址;如已出貨,請恕無法變更需請您至原址收件。
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您可於訂購時附註於備註欄,物流人員將儘可能為您安排。但因為商品不一定會在同一個地點出貨,所以同天訂購的商品也可能會分次寄到,並不保證一起送達。
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您可於訂購時附註於備註欄,物流人員將儘可能為您安排,但無法保證絕對準時。因商品寄送方式不一,若為郵局或其他貨運公司寄送,時間將無法掌控,不便之處敬請見諒!
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訂購本網站商品享有到貨七天猶豫期之權益。若您購買後欲退回或換貨,請於到貨七天內至「訂單查詢」提出申請;商品審核詳細規定請見「退換貨說明」。
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